ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

aprodigroup.hu webáruház

Hatályos: 2026. szeptember 2.

Kérjük, a webáruház használata és megrendelés leadása előtt olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF). A megrendelés elküldésével a Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadja.

1. Az Eladó adatai

2. A webáruház technikai szolgáltatója

A webáruház Shopify rendszerben működik. A Shopify európai kereskedőkkel szerződő fő szolgáltatója:

·        Shopify International Limited

·        Cégjegyzékszám: 560279 (Írország)

·        Székhely / regisztrált iroda: The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Ireland

·        Weboldal: shopify.com

A domainhez kapcsolódó egyes technikai szolgáltatásokat más szolgáltatók is biztosíthatnak, azonban a webáruház e-kereskedelmi platformját a Shopify biztosítja.

3. Fogalmak és az ÁSZF hatálya

Eladó: a CASA-MAX Kft., amely az aprodigroup.hu webáruházban a termékeket értékesíti.

Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Vásárló: a webáruházban megrendelést leadó fogyasztó vagy vállalkozás.

Termék: a webáruházban megvásárolható ingó dolog, különösen étrend-kiegészítő és kapcsolódó termék.

Szerződés: az Eladó és a Vásárló között elektronikus úton létrejövő adásvételi szerződés.

Jelen ÁSZF a webáruházban történő vásárlásra és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokra alkalmazandó. Fogyasztónak nem minősülő Vásárló esetén a fogyasztókat megillető különleges jogok csak akkor alkalmazandók, ha ezt jogszabály kifejezetten előírja.

4. Irányadó jogszabályok

·        2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);

·        2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);

·        1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.);

·        45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;

·        373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól;

·        19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól;

·        151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról – amennyiben a megvásárolt termék annak hatálya alá tartozik;

·        1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról.

5. Az ÁSZF elfogadása, a szerződés nyelve és formája

A szerződés nyelve magyar. A webáruházban elektronikus úton létrejött szerződés írásbeli szerződésnek nem minősül; az Eladó a rendelési adatokat a vonatkozó jogszabályok és adatkezelési szabályok szerint kezeli és megőrzi.

A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt köteles elfogadni a jelen ÁSZF-et. Az ÁSZF mindenkor hatályos változata a webáruházban elérhető és lementhető.

6. Termékek, termékinformációk és árak

A termékek lényeges tulajdonságait, összetevőit, kiszerelését, használati javaslatát, figyelmeztetéseit és egyéb kötelező információit az adott termékoldal, illetve a termék csomagolása tartalmazza. Étrend-kiegészítő esetén a termék nem helyettesíti a kiegyensúlyozott, változatos étrendet és az egészséges életmódot.

A webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendő, bruttó fogyasztói árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szállítási és esetleges fizetési többletköltségek a rendelés véglegesítése előtt külön megjelennek.

Az Eladó jogosult az árakat módosítani, de a módosítás a már létrejött szerződés szerinti árat nem érinti. Nyilvánvaló árhiba – például 0 Ft-os vagy a termék szokásos értékétől egyértelműen és kirívóan eltérő technikai hibás ár – esetén az Eladó nem köteles a hibás áron teljesíteni; erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja és felajánlja a helyes áron történő megrendelés lehetőségét vagy a megrendelés törlését és a megfizetett összeg visszatérítését.

7. A rendelés menete és az adatbeviteli hibák javítása

1.        A Vásárló kiválasztja a terméket és a kívánt mennyiséget, majd a kosárba helyezi.

2.        A kosárban ellenőrizheti a kiválasztott termékeket, mennyiségeket és az árakat.

3.        A checkout során megadja a számlázási és szállítási adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot.

4.        A rendelés elküldése előtt a Vásárló összesítő oldalon ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat, valamint láthatja a fizetendő teljes összeget.

5.        A „Megrendelés”, „Fizetés” vagy ezzel azonos értelmű, fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gomb megnyomásával a Vásárló elküldi megrendelését.

A Vásárló felel az általa megadott adatok pontosságáért. Amennyiben a visszaigazolásban hibás adatot észlel, kérjük, haladéktalanul jelezze az aprodi.patrik@casamax.hu címen. Az Eladó a módosítást addig tudja biztosan átvezetni, amíg a rendelés feldolgozása vagy a csomag feladása ezt lehetővé teszi.

8. A megrendelés visszaigazolása és a szerződés létrejötte

A megrendelés elküldése a Vásárló részéről ajánlatnak minősül. A Shopify rendszer a rendelés beérkezését követően automatikus elektronikus rendelés-visszaigazolást küld a Vásárló részére. Az Eladó ezt az automatikus rendelés-visszaigazolást az ajánlat elfogadásának tekinti.

A szerződés az Eladó és a Vásárló között akkor jön létre, amikor a Shopify automatikus rendelés-visszaigazolása megérkezik a Vásárló által megadott e-mail-címre. Külön, második elfogadó e-mail küldésére nincs szükség. A későbbi feldolgozási, fizetési vagy szállítási értesítések a már létrejött szerződés teljesítéséhez kapcsolódó tájékoztatások.

Ha a megrendelés beérkezésének elektronikus visszaigazolása a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól.

Az Eladó jogosult a megrendelést visszautasítani vagy részben teljesíteni, ha például a termék objektíve nem elérhető, nyilvánvaló árhiba történt, vagy a teljesítés jogszabályba ütközne. Ilyen esetben az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót és a már megfizetett összeget visszatéríti.

9. Fizetési módok

9.1. Banki átutalás

A Vásárló a rendelés ellenértékét banki átutalással is megfizetheti. Az Eladó bankszámlaszáma: 11708087-20002080-00000000. Kérjük, a közleményben tüntesse fel a rendelési azonosítót. Átutalásos rendelés esetén az Eladó a csomag feladását főszabály szerint a jóváírást követően kezdi meg.

9.2. Utánvét

Utánvétes fizetés választása esetén a Vásárló a rendelés ellenértékét a kézbesítéskor fizeti meg. A futárszolgálat által elfogadott fizetési mód – készpénz és/vagy bankkártya – a választott kézbesítési szolgáltatástól függ. Az esetleges utánvételi díj a rendelés véglegesítése előtt megjelenik.

9.3. Online bankkártyás fizetés

A Vásárló a Shopify Payments szolgáltatáson keresztül bankkártyával is fizethet. Magyarországi kereskedők esetén a Shopify Payments szolgáltatás szerződő Shopify-entitása a Shopify International Limited (The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Írország). A bankkártyás tranzakció feldolgozására a Shopify Payments mindenkor hatályos feltételei és adatkezelési szabályai is irányadók. Az Eladó a Vásárló teljes bankkártyaadatait nem ismeri meg.

9.4. PayPal

PayPal fizetés esetén a fizetést a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) rendszerében lehet teljesíteni. A PayPal használatára a PayPal mindenkor hatályos felhasználási és adatkezelési feltételei irányadók.

10. Szállítás és átvétel

A webáruházban jelenleg az alábbi kézbesítési szolgáltatók vehetők igénybe:

·        GLS

·        MPL / Magyar Posta

Az elérhető szállítási módok, a pontos szállítási díj, az esetleges utánvételi díj és az adott rendelésre irányadó teljes szállítási költség a checkout során, a megrendelés véglegesítése előtt jelenik meg. A Vásárló csak ezek ismeretében küldi el a fizetési kötelezettséggel járó megrendelést.

A várható teljesítési határidő – ha a termékoldal vagy a checkout másként nem jelzi – a rendelés elfogadásától, előre fizetés esetén szükség szerint a fizetés beérkezésétől számított 2–6 munkanap. A futárszolgálatnak való átadást követő kézbesítési idő tájékoztató jellegű és a futárszolgálat működésétől is függ.

Ha az Eladó a vállalt határidőt előreláthatóan nem tudja tartani, erről a Vásárlót elektronikus úton tájékoztatja. A jogszabály alapján a Fogyasztót megillető késedelmi jogok ettől függetlenül fennállnak.

11. Sikertelen kézbesítés és át nem vett csomag

A Vásárló köteles olyan szállítási adatokat megadni és olyan átvételi lehetőséget biztosítani, amely lehetővé teszi a kézbesítést. Ha a kézbesítés a Vásárlónak felróható okból hiúsul meg, az Eladó jogosult az igazolt, ténylegesen felmerült többletköltségeit érvényesíteni a vonatkozó jogszabályok keretei között.

Korábban át nem vett, visszaérkezett rendelés esetén az Eladó a következő megrendelés teljesítését előrefizetéshez kötheti, amennyiben ez nem sérti a fogyasztóvédelmi szabályokat. Ez nem érinti a Fogyasztó jogszerűen gyakorolt elállási jogát.

12. A Fogyasztó 14 napos elállási joga

A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő főszabály szerint attól a naptól számított 14 nap, amikor a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Több, különböző időpontban kézbesített termék egy rendelésben történő vásárlása esetén a határidő az utoljára átvett termék átvételétől számít. A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Az elállási jog kizárólag Fogyasztót illet meg; vállalkozásként vásárló személy vagy szervezet e jogra csak akkor jogosult, ha azt jogszabály kifejezetten biztosítja vagy az Eladó külön vállalja.

13. Az elállási jog gyakorlása

A Fogyasztó elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti az Eladóval, különösen az alábbi elérhetőségeken:

·        E-mail: aprodi.patrik@casamax.hu

·        Postai cím: CASA-MAX Kft., 1062 Budapest, Andrássy út 56. földszint 4.

Az elállási nyilatkozat határidőben megtettnek minősül, ha a Fogyasztó azt a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. Az Eladó az elektronikus úton érkezett elállási nyilatkozat kézhezvételét elektronikus úton visszaigazolja.

14. Visszaküldés és visszatérítés elállás esetén

Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy az Eladónak átadni. A határidő megtartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 nap letelte előtt feladja a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha az Eladó ennek viselését külön vállalja. Utánvétes vagy portós küldeményt az Eladó nem köteles átvenni.

Az Eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét is. Ha a Fogyasztó ennél drágább szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget az Eladó nem köteles visszatéríteni.

Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten más visszatérítési módhoz hozzájárul, és emiatt őt többletköltség nem terheli.

Az elállási jog gyakorlása nem tehető az eredeti csomagolás meglétének feltételévé. A Fogyasztó ugyanakkor felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

15. Az elállási jog alóli kivételek

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben a Fogyasztó nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási jogát. A webáruház termékkörére különösen az alábbi kivételek lehetnek relevánsak:

·        romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék;

·        olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

·        a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, illetve egyértelműen személyre szabott termék;

·        olyan termék, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

Étrend-kiegészítő esetén az egészségvédelmi vagy higiéniai kivétel csak akkor alkalmazható, ha a konkrét termék zárt csomagolású, és a lezárás felbontása után a termék a jogszabályi feltételek szerint egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhető vissza. A bontatlan termékekre a 14 napos elállási jog főszabály szerint továbbra is alkalmazandó.

A jogszabályban szereplő további elállási kivételek akkor alkalmazandók, ha a jövőben a webáruház olyan terméket vagy szolgáltatást kínál, amely az adott kivétel hatálya alá esik.

16. Elállási nyilatkozatminta

Címzett: CASA-MAX Kft., 1062 Budapest, Andrássy út 56. földszint 4.; e-mail: aprodi.patrik@casamax.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelt termék(ek): ______________________________________________

Rendelési azonosító: _________________________________________________

Szerződéskötés / átvétel időpontja: ____________________________________

Fogyasztó neve: ______________________________________________________

Fogyasztó címe: ______________________________________________________

Kelt: ________________________________________________________________

Fogyasztó aláírása: __________________________ (csak papír alapú nyilatkozat esetén)

17. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai szerint.

A Fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára – valamennyi körülményt figyelembe véve – aránytalan többletköltséget eredményezne. A jogszabályban meghatározott feltételek esetén a Fogyasztó arányos árleszállítást igényelhet vagy a szerződést megszüntetheti.

Fogyasztó és vállalkozás közötti áru-adásvétel esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesíthető. A Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni; a felfedezéstől számított 2 hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül.

Ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a teljesítés időpontjától számított 1 éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

18. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó választása szerint kellékszavatossági igényt az Eladóval szemben, vagy termékszavatossági igényt a termék gyártójával szemben érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék hibás, ha a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek nem felel meg, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesíthető. A termék hibáját termékszavatossági igény esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyidejűleg, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

19. Jótállás

A webáruház jelenlegi, étrend-kiegészítő jellegű termékei főszabály szerint nem tartoznak a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti tartós fogyasztási cikkek körébe, ezért ezekre kötelező jótállás nem vonatkozik, kivéve, ha jogszabály vagy az Eladó/gyártó külön jótállást biztosít.

Ha a webáruház a jövőben a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet melléklete szerinti tartós fogyasztási cikket értékesít, arra a jogszabály szerinti kötelező jótállás irányadó. A jelenlegi szabályok szerint a 10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási árú, rendelet hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikkre 2 év, 250 000 Ft felett 3 év kötelező jótállás vonatkozik.

A kötelező jótállás alá tartozó fogyasztási cikk esetén, ha a Fogyasztó a rendeltetésszerű használatot akadályozó meghibásodás miatt a vásárlástól vagy üzembe helyezéstől számított 3 munkanapon belül csereigényt érvényesít, az Eladó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint köteles eljárni.

20. Panaszkezelés

A Fogyasztó a termékkel, a megrendeléssel, a webáruház működésével vagy az Eladó eljárásával kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

·        Postai cím: 1062 Budapest, Andrássy út 56. földszint 4.

·        E-mail: aprodi.patrik@casamax.hu

·        Telefon: +36 30 699 2011

·        Online kapcsolatfelvételi űrlap: az aprodigroup.hu „Kapcsolat” menüpontjában

A szóbeli panaszt az Eladó haladéktalanul megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, az Eladó a jogszabály szerinti jegyzőkönyvet veszi fel.

Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezést követő 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. A panasz elutasítását indokolni köteles.

Az Eladó a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet, illetve az írásbeli panaszt és az arra adott érdemi válasz másolatát 3 évig megőrzi.

21. Fogyasztói jogérvényesítés és békéltető testület

Amennyiben a Fogyasztó és az Eladó közötti fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a Fogyasztó békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat.

A békéltető testület eljárásának igénybevétele ingyenes. A vállalkozás székhelye szerint illetékes testület:

·        Budapesti Békéltető Testület

·        Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

·        Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.

·        Telefon: +36 1 488 2131

·        E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

·        Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu/

A fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye alapján más regionális békéltető testület is illetékes lehet. A mindenkor aktuális regionális testületek és elérhetőségeik a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara honlapján érhetők el: https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai

Az Eladót a békéltető testületi eljárásban a jogszabály szerinti együttműködési kötelezettség terheli. A Fogyasztó a békéltető eljárás megindítása előtt köteles megkísérelni a jogvita közvetlen rendezését az Eladóval.

Fogyasztóvédelmi hatósági ügyben a lakóhely szerint illetékes kormányhivatal járhat el. A Fogyasztó bíróság előtt is érvényesítheti polgári jogi igényét.

Az Európai Unió korábbi Online Vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért jelen ÁSZF ilyen platformra mutató panaszkezelési linket nem tartalmaz.

22. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére az aprodigroup.hu webáruház mindenkor hatályos Adatkezelési és Adatvédelmi Tájékoztatója irányadó, amely a webáruházban külön dokumentumként elérhető.

23. Szerzői jogok

A webáruházban található szövegek, képek, grafikai elemek, márkajelzések és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy más jogi védelem alatt állhatnak. Ezek engedély nélküli felhasználása, másolása, módosítása vagy kereskedelmi célú átvétele tilos, kivéve, ha jogszabály vagy a jogosult kifejezett írásbeli engedélye ezt lehetővé teszi.

24. Felelősség és a webáruház működése

Az Eladó törekszik a webáruház folyamatos és biztonságos működésére, azonban az internetes szolgáltatás jellegéből adódóan időszakos technikai hiba, karbantartás vagy külső szolgáltatói kiesés előfordulhat. Az Eladó nem felel olyan károkért, amelyek neki fel nem róható, ellenőrzési körén kívül eső okból következnek be, a kötelező jogszabályi felelősség sérelme nélkül.

Az Eladó nem zárja ki és nem korlátozza a felelősségét olyan esetben, amikor azt jogszabály nem teszi lehetővé.

25. Az ÁSZF módosítása

Az Eladó jogosult jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, a webáruház működésének, fizetési vagy szállítási módjainak változása esetén. A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti. Az aktuális ÁSZF a webáruházban közzétételének napjától alkalmazandó.

26. Záró rendelkezések

Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, hatálytalan vagy végrehajthatatlan lenne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyett a vonatkozó jogszabály rendelkezése alkalmazandó.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a jelen ÁSZF 4. pontjában felsorolt jogszabályok rendelkezései irányadók.